物流コストを約20％削減！
働き方改善や販促の強化を実現

RSL導入のきっかけを教えてください。

配送業者からの送料の値上げと、今後の売り上げ拡大を見据えて、物流の外部委託を検討していた際に、楽天の新春カンファレンスでRSLを知り、低価格な料金体系にとても驚き、委託を決めました。

RSL導入前の課題を教えてください。

弊社では導入前の課題が4つありました。
1つ目は、配送業者から、約1.8倍の配送費の値上げがあったことです。
2つ目は、大型セールなどの波動において、出荷が追い付かず翌日までかかることがあり、出荷遅延や配送ミスも発生していました。
3つ目は、取り扱い商品の特性上、繁忙期と閑散期があり、それによる物流スタッフの仕事量に課題を感じていました。
また、それまで自社倉庫・自社発送だったため、売り上げが上がっていくにつれて、保管スペースが不足したことも大きな課題でした。